FAQ: Launcher

Bitte verwendet den aktuellen Launcher!
Dieser ist im Downloadbereich von robertspaceindustries.com zu finden.
Hier ist der direkte Link.

Dieser Leitfaden soll euch helfen, Launcher-bezogene Probleme lösen zu können.

Systemanforderungen:

Windows Vista wird nicht mehr unterstützt!

Windows 7/8/10: es werden alle Service Packs / Updates und die aktuelle DirectX-Version benötigt
Der Launcher muss mit Administratoren-Rechten installiert werden.
Microsoft .NET Framework 4.5 oder höher
Einige Versionen von Windows 10 benötigen außerdem noch Microsoft .NET Framework 3.5 da 4.5 nicht 100% abwärts kompatibel ist.
Anzeigegröße für Texte sollte auf 100% gestellt sein.
Wenn Star Citizen deinstalliert wird reicht es nicht aus nur die uninstall.exe zu benutzen. Es muss der gesamte Ordner “C:\Cloud Imperium Games” manuell gelöscht werden.

Der Launcher friert ein, stürtz ab oder oder arbeitet gar nicht.

stellt sicher, dass Visual C++ 2013 Redistributable von Microsoft installiert ist
wenn ihr einen Laptop benutzt, stellt sicher, dass die StarCitizen.exe im nVidia oder ATI Kontrollzentrum hinzugefügt wurde, um eure 3D Grafikkarte zu benutzen.
überprüft eure Soundeinstellungen. Die Einstellungen müssen gleich oder geringer als 96000 Hz liegen.

sollte der Patcher den Download nicht starten, so wartet eine Weile. Es kann etwas dauern bis der Patcher aktiv wird.
Sollte keine Reaktion erfolgen, so liegt dies meist an einem Konflikt mit einem anderen Programm oder Windows-Service. Hier findet ihr weitere Informationen dazu.
AVG, Norton, Kapersky und Bitdefender verursachen öfters Probleme mit dem Patcher. Auch kann es bei der Nutzung von Evga Precision X zu Problemen kommen.
Es gibt Berichte, dass das Entfernen der Config-Order im Patcher-Verzeichnis (C:\program files\Cloud Imperium Games\Patcher\config) hilft, Probleme zu lösen.
Bei Verbindungsproblemen solltet ihr ein VPN nutzen
Developer sticky thread für Patcher-bezogene Probleme
Sollte der CIG Patcher den Download beendet haben, das Spiel aber trotzdem nicht richtig arbeiten, überprüft die Spiele-Dateien im Launcher bis eine Dateigröße-Gesamtmenge von 30 GB im Spiele-Verzeichnis ( C:\Cloud Imperium Games\StarCitizen\Public) liegt.