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FAQ: Issue Council

Aus Star Citizen Wiki
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Was ist der Issue Council?

Es ist ein Tool, das der Community erlaubt, Bug-Reports zu übermittelt und diese zu priorisieren. Sobald ein Spieler während einer Partie einen Bug bemerkt, kann er einen Beitrag im Issue Council verfassen. Tritt der selbe Fehler auch bei anderen Spielern auf, so können diese den Bericht des ersten Spielers bestätigen und somit den Status „Community Confirmed“ erzeugen. Ein Bug-Report muss von 10 Leuten innerhalb von 30 Tagen bestätigt werden, sonst verfällt er. Danach startet eine Auswahlphase. Hier können Nutzer die Wichtigkeit durch up- und down-Votings beeinflussen. CIG Entwickler entscheiden nun, welche Bugs als nächstes bearbeitet werden.

Kann jeder Einträge im Issue Council vornehmen?

Nein. Nur diejenigen, die Zugang zum Spiel haben. Wer nicht spielen kann, kann auch nicht Testen!

Was bedeutet der Status „Community Confirmed“?

Um diesen Status zu erreichen, muss ein Issue Report von 10 anderen Nutzern bestätigt werden, sonst verfällt er. Wurde er 10 Mal bestätigt, erhält er den Status „Community Confirmed“. So bleibt der Eintrag im System bis der Bug gefixt wurde oder von einem Moderator, Entwickler oder Admin entfernt wurde.

Was bedeutet der Status „Acknowledged“?

Dieser Status zeigt an, dass der Issue Report in dem internen CIG Report Tool eine Ticketnummer erhalten hat.

Sehen sich die CIG Entwickler wirklich die übermittelten Berichte an?

Da wenige Entwickler den Issue Council bei ihrer täglichen Arbeit nutzen, werden die extern und intern übermittelten Bug-Reports auf die selbe Weise behandelt.

Erhalte ich eine Belohnung für die übermittelten Reports?

Der öffentliche Entwicklungsansatz von Star Citizen und dem Issue Council ist ein neues Konzept und bietet den Spielern eine Möglichkeit einen Einblick in den Entwicklungsprozess zu erhalten. Zudem ist ein von Bugs befreites Spielerlebnis doch schon eine ziemlich gute Belohnung. Wir wollen verhindern, dass sich Spieler mit einer hohen Beteiligung am Issue Council, einen unfairen Vorteil durch zusätzliche Geschenke verschaffen, auch wenn kleine Geschenke schön wären. Vielleicht wird es in Zukunft ein Belohnungssystem geben.

Was ist ein Computerprofil und wie ändere ich es?

Ein Computerprofil enthält die Spezifikationen deines Computers und kann dabei helfen, die Ursache für ein Problem zu finden, dass von einem anderen Spieler nicht reproduziert werden kann. DXDiag-Dateien können zu diesem Zweck hochgeladen werden und jederzeit durch das Hochladen eines neuen Profils ersetzt werden.

Ich benutze mehr als einen Computer. Ist es möglich, mehr als ein Profil zu speichern?

Im Moment wollen wir die Bedienung noch so einfach wie möglich halten, um herauszufinden wie die Spieler mit dem Issue Council umgehen.

Wie erstelle ich am besten einen Issue-Report?

Ein Bericht sollte folgende Informationen enthalten:
  • Versuche zunächst den Fehler mehrfach selbst zu erzeugen und gib dann einen extrem detaillierten Ablauf an. Hier können auch unwichtig erscheinende Details wichtig sein, um den Fehler reproduzieren zu können.
  • Gib so viele Informationen wie möglich zu deinem Computer an. Wie viele Monitore sind im Einsatz? Wird ein Gamepad verwendet oder läuft im Hintergrund eine Videoaufzeichnungssoftware?
  • Eine klare Angabe, die erklärt welches Ergebnis eintreffen sollte und welches tatsächlich eintritt.
  • Wenn möglich füge Bilder bei. Es dürfen auch gerne zur Verdeutlichung Markierungen darauf gesetzt werden.
Besonders wichtig ist, dass ihr beim Erstellen eines Reports geduldig seid und viele Details nennt.

Warum kann ich keine Anfrage für ein Feature eintragen?

Wir wollen uns im Moment darauf konzentrieren, die bestmögliche Qualität zu liefern. Eventuell wird es in der Zukunft möglich sein, Vorschläge für Features zu übersenden.

Mein Problem ist dem eines anderen Spielers sehr ähnlich aber nicht identisch? Wie entscheide ich, ob der Report doppelt eingereicht würde?

Wenn du dir nicht sicher bist, erstelle einfach einen neuen Issue Report und lass die Community entscheiden.

Ein schwerwiegender Fehler ist aufgetreten, den jedoch niemand repliziert hat. Wie kann ich die Aufmerksamkeit für diesen Issue Report erhöhen?

Alle übermittelten Berichte haben eine Chance von den Entwicklern überprüft zu werden. Möglich wäre auch, dass andere Mitglieder deiner Organisation einspringen oder du machst einen Post im Forum auf.

[RSI 1]

Quellen[Quelltext bearbeiten]

  1. Roberts Space Industries.svg FAQ von CIG auf der offiziellen RSI Webseite