Wir dachten, wir würden mit Ihnen mehr Informationen über unsere Trennungscodes teilen, die Sie in Star Citizen erhalten können, und die Spieler darüber informieren, wie sie diese Informationen besser nutzen können, um code-bezogene Fehler im Issue Council zu beschreiben.
Wichtige Hinweise!
Wichtiger Hinweis #1: Trennungscodes sind symptomatisch dafür, dass etwas schief geht; sie sind keine echte Diagnose, mit der Sie ein Problem lösen können. Eine gute Analogie ist, wenn jemand hustet.... der Husten ist schlecht, aber es könnte eine Vielzahl von Ursachen dahinter stecken. Der Husten ist der Trenncode. :)
Wichtiger Hinweis #2: Die Schritte, um jeden Code zu erhalten, können je nach Situation sehr unterschiedlich sein, weshalb die Aufnahme präziser Schritte zur Reproduktion im Issue Council absolut notwendig ist, um das Problem zu verfolgen. Ein Beispiel dafür wären zwei Freunde, die jeweils einen Code 20007 erhalten.... während der Fehlercode derselbe ist, könnten die Ursachen für jeden völlig getrennt und unabhängig voneinander sein.
Wichtiger Hinweis #3: Wenn Sie einen Issue Council Bericht eingeben, stellen Sie sicher, dass Sie den erhaltenen Code-Fehler und eine kurze Beschreibung im Betreff hinzufügen, wie z.B. "Error Code 20007 When Loading Into Crusader". Code 10000: Der Code 10000 passiert, wenn der Spielclient uns nicht finden kann, weil etwas den Spielclient daran hindert, unsere Server zu finden. Diese werden fast immer ein Thema auf der Kundenseite sein.
Code 10001: Der Code 10001 tritt auf, wenn der Spiel-Client Probleme mit der Verbindung zum Authentifizierungsdienst hat.
Code 10003: Code 10003 tritt auf, wenn der Spiel-Client eine Verbindung zum Authentifizierungsdienst herstellen kann, aber entweder beschädigte Persistenz-Cache-Daten hat oder nicht in der Lage ist, die Datenbank zu erreichen, um ihre persistenten Daten zu erhalten.
Code 20000/3000000: Code 20000/3000000 ist unsere allgemeine Timeout-Nachricht. Sie erhalten diese Meldung, wenn Ihre Verbindung zum Spielserver unterbrochen wird, aber Sie sind immer noch mit dem Backend-Plattformdienst verbunden und sind noch aktiv. In fast allen Fällen ist dies auf einen tatsächlichen Absturz des Spielservers oder ein Problem innerhalb des Spiels zurückzuführen, das dich trennen kann.
Ein internes Beispiel für letzteres trat in unserer QA-Umgebung auf (was es nie in die Öffentlichkeit geschafft hat), als ein Client das Spiel verlassen würde und alle anderen Clients gewaltsam getrennt wurden.
Code 20003/30003: Code 20003/30003 ist ein Versionsfehler, der auftritt, wenn der Server die installierte Version des Spiels überprüft und feststellt, dass es eine ältere Version des Clients gibt. Der Weg, dies zu beheben, ist, Dateien zu verifizieren oder, in sehr seltenen Fällen, das Spiel vollständig neu zu installieren.
Code 20004/30004: Unser Matchmaking-Service enthält mehrere verschiedene Regeln, um Clients Servern zuzuordnen. Diese Antwort tritt auf, wenn der Matchmaking-Service jemanden auf einen Server bringt, der voll ist.
In den meisten Situationen sollte der Dienst Sie nicht einem Server zuweisen, der bereits voll ist, aber wir finden Randfälle, in denen dieser zurückgegeben wird. Wir werden diese weiterhin isolieren, identifizieren und reparieren, sobald sie auftauchen.
Code 20005/30005: Der Code 20005/30005 tritt auf, wenn ein Anmeldeversuch aufgrund ungültiger Daten fehlschlägt. Viele davon können behoben werden, indem man die Fehlerbehebung des Launcher durchführt, wie z.B. das Sicherstellen, dass der Spielordner Lese- und Schreibrechte hat, und das Ausführen des Launcher als Administrator, um neue Anmeldeinformationen zu generieren.
Code 20007/30007: Der Code 20007/30007s tritt auf, wenn der Spiel-Client Informationen erhält, die er nicht erwartet. Ein gutes Beispiel ist, wenn ein schlechter Vermögenswert im Spiel existiert, wie z.B. als wir herausfanden, dass Entermesser alle Clients auf dem internen QA-Server wegen einer ungültigen ID getrennt haben.
Code 20008/30008: Der Code 20008/30008 ist als Authentifizierungsfehler definiert. Dies kann in seltenen Fällen eine Authentifizierung in Bezug auf Ihre Konto-ID und Ihr Passwort bedeuten, deutet aber in den meisten Fällen auf einen Datenmismatch im Backend hin.
Code 20009/30009: Der Code 20009/30009 tritt auf, wenn sich jemand erfolgreich mit einem Spielserver verbindet und authentifiziert, sich aber bei der Überprüfung der Sitzung ausschaltet.
Wir hoffen, dass dieser kleine Einblick in Codefehler dazu beigetragen hat, die Art dieser Trennungscodes zu verstehen und wie sie Ihnen helfen können, genauere Informationen für die Berichte des Issue Council bereitzustellen.