Wenn ich die Option Kontowiederherstellung ausprobiere, erhalte ich keine E-Mail. Wenn nach dem Aktivieren der Option Kontowiederherstellung (zu finden unter der Schaltfläche "MEIN RSI") keine E-Mail angezeigt wird, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junkordner. Wenn Sie die Wiederherstellungsmail immer noch nicht sehen, kann es sein, dass das Konto unter einer anderen E-Mail-Adresse registriert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, welchen Login Sie verwendet haben, damit wir Ihnen bei der Suche nach dem Konto helfen können.
Ich habe das Namenssystem nicht verstanden und stecke jetzt mit einem Griff fest, den ich nicht will. Bei der Kontoerstellung erhalten Sie einen kostenlosen Griffwechselausweis. Dies kann verwendet werden, indem Sie zu Mein RSI > Einstellungen gehen und dann auf die Schaltfläche Bearbeiten neben dem Bereich mit der Bezeichnung "Griff" klicken. Wenn du einen zusätzlichen Griffwechsel möchtest, kannst du diesen für $5 im Laden kaufen.
Wie kann ich meinen Anmeldenamen ändern? Leider ist deine Login-ID dauerhaft und kann nicht geändert werden.
Ich habe ein Paket als Geschenk erhalten, warum habe ich den dazugehörigen Titel nicht? Die Titel, die auf der Website ausgewählt werden können, sind Hinweise auf die Höhe des Backer-Pledge-Levels. Wenn jemand ein Paket schenken sollte, obwohl das Paket nicht mehr auf dem Konto ist, hat dieses Konto immer noch den Kauf für das Paket getätigt und nur das Konto, das den Kauf tätigt, wird mit der damit verbundenen Pfandstufenerhöhung gutgeschrieben. Die Pfandstufentitel von der Website müssen nicht unbedingt die im Spiel verwendeten Titel sein.
Ich bin nicht mehr in der Lage, einige begrenzte Schiffe wie die Aurora LX zu kaufen. Nach Ablauf der Nachfrist wurden einige begrenzte Schiffe aus dem Lager entfernt. Alle limitierten Schiffe können im Spiel erworben werden und könnten zu einem späteren Zeitpunkt vor der Veröffentlichung wieder verfügbar sein, aber wir werden abwarten müssen.
Ich habe einem Freund etwas geschenkt und er wird nicht als Geldgeber angezeigt. Der Backer-Status ist eine Auszeichnung für Geldgeber des Spiels. Um als Original-Backer oder Veteranen-Backer betrachtet zu werden, hätte vor einem bestimmten Datum ein Kauf auf dem Konto getätigt werden müssen. Veteranen-Backer - 6. Juni 2013 und Original-Backer - 26. November 2012. Da der Status des Geldgebers durch einen Kauf bestimmt wird, kann er nicht durch eine Schenkung übertragen werden, da der Empfänger des Geschenks den Kauf nicht getätigt hat. Beachten Sie, dass dies auch für die verschiedenen Stretch-Ziel-Belohnungen gilt. Diese Belohnungen werden nur auf Konten angewendet, die Star Citizen finanziell unterstützt haben, und nicht auf Konten mit nur begabten Paketen.
Ich habe ein physisches Scout-, Söldner- oder Kopfgeldjägerpaket gekauft, aber jetzt steht da, dass es digital ist. Das Kopfgeldjäger-Paket der Kickstarter-Kampagne war das Paket mit der Bürgerkarte. Es wurde nicht als digital angezeigt, um anzuzeigen, dass es mit der Karte geliefert wurde. Der Inhalt des Pakets gab immer an, dass es eine digitale Kopie des Spiels enthielt. Die Pakete, die mit einer physischen Box geliefert werden, sind Pakete auf der Ebene Freelancer/Colonel oder höher.
Ich kann meinen Admiral nicht auf digital umstellen. Die vorherige Website hatte die Möglichkeit, einige physische Pakete, die auch eine verfügbare digitale Version hatten, auf digital umzustellen. Der Rear Admiral und die obigen Pakete haben keine digitale Option, die zum Kauf angeboten wird, und sind nur als physische Pakete erhältlich, die eine Boxkopie des Spiels enthalten. Der Kauf beinhaltet auch die digitalen Versionen der enthaltenen Gegenstände und die Möglichkeit, das Spiel digital herunterzuladen.
Ich habe versehentlich einen Kauf zurückgefordert, Hilfe! Wenn Sie versehentlich einen Kauf zurückfordern und das Schiff oder Paket noch im Shop verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, das Paket oder den Artikel über ein Filialguthaben zurückzukaufen. Wenn das Schiff oder Paket nicht mehr im Shop verfügbar ist, finden Sie es in Ihrem Hangar im Abschnitt "Buy Back Pledges". Wenn Sie etwas aus dem Abschnitt "Rückkaufversprechen" kaufen, können Sie keine Gutscheine verwenden oder Guthaben speichern. Bitte wenden Sie sich nicht an den Kundendienst, der Token zum Rückkauf mit Shop-Guthaben anfordert, da er keine zusätzlichen Token anbieten kann, die über die alle 90 Tage ausgegebenen hinausgehen. Wie immer soll die Schiffsschmelze dauerhaft sein, also denken Sie bitte daran, wenn Sie Ihre Pfandrechte zurückfordern.
Der Preis des Upgrade-Artikels reicht nicht aus, um einzuschmelzen und das höherwertige Paket zu kaufen. Der Upgrade-Gegenstand ist ein bestimmter Gegenstand, der im Spiel verwendet werden kann, um dieses bestimmte Schiff zu verbessern. Aktualisierungsgegenstände sind nicht dazu bestimmt, ganze Pakete zu aktualisieren, sondern nur das Schiff.
Wie kann ich eine bestehende Zusage auf ein höherwertiges Paket upgraden? Um ein bestehendes Pfand zu aktualisieren, gehen Sie zu "Mein Hangar" und wandeln Sie Ihr Paket in ein Shop-Guthaben um. Sobald Sie dies getan haben, können Sie das aktualisierte Pfand über den Shop kaufen. Fahren Sie mit der Kasse fort und geben Sie das Guthaben des Ladens über die Schaltfläche "Guthaben & Gutscheine" auf dem Bildschirm mit den Zahlungsinformationen während der Kasse ein. Sie können dann mit dem Zahlungsvorgang fortfahren und den Restbetrag bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel für die Gutschrift zurückfordern? "Mein RSI > Mein Hangar", finden Sie das Pfand, das Sie tauschen möchten, und klicken Sie dann auf den Pfeil in der rechten unteren Ecke des Pfandes, um weitere Optionen anzuzeigen. Klicken Sie auf "Exchange for Store Credits", geben Sie dann Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Reclaim". Der Betrag wurde nun Ihrem Konto gutgeschrieben, damit Sie sich bei einer anderen Bestellung bewerben können.
Wie verwende ich das Shop-Guthaben? Wenn Sie einen Einkauf mit Shop-Guthaben tätigen, geben Sie ihn unbedingt über die Schaltfläche "Guthaben & Gutscheine" auf dem Bildschirm mit den Zahlungsinformationen während der Kasse ein (geben Sie den Betrag ein, z.B. als: 35,00). Dann können Sie die Differenz der Kosten mit STRIPE, Amazon oder PayPal bezahlen.
Wie kann ich eine unvollständige oder fehlerhafte Bestellung stornieren oder einer Bestellung nach deren Erteilung eine Zahlung hinzufügen? Wenn Sie versehentlich eine Bestellung erstellt haben und keine Zahlungsinformationen dafür eingegeben haben, erscheint die Option zum Stornieren der Bestellung nach 24 Stunden in Ihrem Bereich Billing & Subscription zu stornieren. Sie wird irgendwann nach einiger Zeit von selbst gelöscht. Wenn Sie für eine Bestellung bezahlen möchten, die Sie ohne Zahlungsinformationen aufgegeben haben, finden Sie sie in Ihrem Abschnitt Billing & Subscription, es sollte eine "pay now"-Option geben, wenn Sie berechtigt sind.
Ich habe das UEE-Guthaben von meinem Paket nicht erhalten. Das UEE-Guthaben aus Ihren Spielepaketen wird erst kurz vor dem Spielstart vergeben. Sie werden einige benötigen, um mit dem Spielen des Spiels zu beginnen. Jeder Bonus, den du erhältst, sollst du in der Zwischenzeit etwas Spaß haben!
Ich habe ein Geschenk an einen Freund geschickt, aber es erscheint nicht auf seinem Konto. Sie sollten eine E-Mail erhalten, die einen Link zur Annahme des Geschenks enthält. Nach der Annahme des Geschenks sollte es in der Hangarliste erscheinen. Bitte beachten Sie, dass das Geschenk dem Konto zugeordnet wird, das zum Zeitpunkt der Annahme eingeloggt ist.
Werde ich den LTI aus meinem Original- oder Veteranen-Backer-Paket behalten, wenn ich jetzt auf ein neues Pfand umsteige? Leider wird LTI (wie der Rest des Inhalts eines Pakets) nicht übertragen, wenn ein Pfand zurückgefordert wurde. Ihr erweitertes Pfandpaket beinhaltet die im Lieferumfang aufgeführte Standardversicherung.
Wenn ich ein Upgrade auf ein Schiff anwende, das LTI enthält, wird es dann auf das aufgerüstete Schiff übertragen? Ja, solange das Schiff ein LTI hat oder sich in einem Paket befindet, das LTI beinhaltet, würde es das LTI behalten, wenn Sie das Schiff mit einem "ship upgrade" oder "cross chassis upgrade" upgraden.
Was sind "Upgrades" und "Cross Chassis Upgrades" und wie funktionieren sie? Upgrades ändern das Schiffsmodell in eine andere Variante des gleichen Typs, zum Beispiel 300i bis 315p. Cross Chassis Upgrades ändern Ihr Schiff komplett auf einen anderen Typ, zum Beispiel 300i auf M50. Schiffs-Upgrades und Cross Chassis-Upgrades können zusammen verwendet werden und können in Mehrschiffspaketen verwendet werden. Cross Chassis Upgrades werden erst freigegeben, wenn sowohl das Schiff, zu dem Sie upgraden, als auch das Schiff, von dem Sie upgraden, in Arena Commander flugfähig sind und das Schiff, auf das Sie upgraden, einen höheren Preis haben muss.