"Alles ist wertvoll für jemanden!" Dieses Motto ist im ganzen Reich bekannt, dank der Anzeigen für das beliebte Schrott- und Handelsgeschäft Dumper's Depot, das häufig im gesamten Spektrum lüftet. Der Dank für die Prägung des Satzes geht an "Burner Zeke", den exzentrischen Gründer und das Gesicht der Franchise. Aber für Zeke ist der Slogan mehr als ein Gag, um Kunden ins Geschäft zu bringen. Es ist eine Lebensweise.
DIE GEBURT DES BRENNERS Die Trennung des Mannes von der Persona kann schwierig sein. Zeke mag wie ein umgangssprachlich sprechender Weltraumjunker klingen, aber er wurde tatsächlich in einer bürgerlichen Familie in Fujin City aufgezogen.
Ezekiel Chikamoto, geboren 2875, war das jüngste von drei Geschwistern. Seine Eltern arbeiteten beide lange Stunden und hielten ein strenges Budget ein, um den Lebensstandard ihrer Familie auf dem berüchtigten, teuren Saisei zu erhalten. Hesekiel wuchs in den Handtüchern seiner Brüder auf und spielte mit ihren Sim-Games der letzten Generation, obwohl er laut Familienmitgliedern tatsächlich mehr Zeit damit verbrachte, an den Geräten in ihrer Wohnung herumzubasteln, als an traditionellen Spielen. Seine Mutter musste sogar so weit gehen, dass sie ihm verbot, die Reinigungseinheit jemals wieder zu berühren, nachdem eine versuchte "Anpassung" jede Fläche in ihrem Haus, die mit Zentimetern Staub bedeckt war, zurückließ. Schließlich brachte Hesekiels abenteuerlustiger Verstand und seine natürliche Fähigkeit zur Technik ihm ein Vollstipendium für eine private Eliteschule ein, eine Erfahrung, die ihn zu dem Unternehmer machte, der er heute ist.
Als Teenager entdeckte Hesekiel, dass er nicht in die Eliteform der Privatschule passte, da ihn seine gebrauchten Uniformen und das Fehlen von trendy Gadgets sozial geächtet haben. Er flehte seine Eltern ständig um ein erstklassiges Datenadressier an, aber sie weigerten sich und erklärten geduldig, warum sie es sich nicht leisten konnten. Sie schlugen vor, dass er einen Job bekommt, um Credits zu verdienen, die er für alles ausgeben kann, was er will.
DER SCHATZ EINES ANDEREN MANNES Eines Tages beobachtete Hesekiel, wie ein Klassenkamerad beiläufig ein defektes Datenpaket wegwarf. Verblüfft von der völligen Missachtung seines Wertes, packte er ihn schnell aus dem Müll und verbrachte ein Wochenende damit, ihn zu reparieren. Er brauchte sein altes Gerät nicht mehr, brachte es zu einem Secondhand-Laden und verkaufte es. Er steckte einen Teil der Gewinne ein und kaufte weitere Werkzeuge mit dem Rest. Hesekiel nannte die Erfahrung später eine Offenbarung und fragte sich, was die Klassenkameraden noch bereit waren, aufgrund kleinerer Probleme zu verwerfen.
Es sprach sich bald herum, dass Hesekiel alte Elektronik kaufen würde, unabhängig von ihrem Zustand. Er reparierte und verkaufte, was er konnte, und hielt alle überschüssigen Teile für zukünftige Reparaturen fest. Bald glich sein Schlafzimmer einem Schrottplatz und es dauerte nicht lange, bis es in den Rest der Wohnung auslief. Seine Eltern liebten seine Initiative, haßten aber die Unordnung und bestanden darauf, daß er sie loswird. Leider, als er versuchte, den Großteil davon abzuladen, fand er heraus, dass Secondhand-Läden in der Nähe des Landehafens ihm immer weniger boten, als er dachte. Erst als er zufällig hörte, wie zwei der Verkäufer sich über ihn lustig machten, nachdem er gegangen war, wurde ihm klar, warum. Den Menschen, die am Hafen lebten und arbeiteten, erschien er als wohlhabender Vorschulkinder, obwohl er von seinen Klassenkameraden als das Gegenteil angesehen wurde. Und genau wie in der Schule, wenn er als gleichwertig behandelt werden wollte, musste er einen Weg finden, sich anzupassen.
Für seinen nächsten Besuch zog Ezekiel einige alte Overalls von seinem Vater an und nahm einen seltsamen, erfundenen Akzent an, gepaart mit einer Off-Kilter-Haltung. Er sah die Ergebnisse sofort und konnte einen viel besseren Deal erzielen. Von da an, wann immer Hesekiel handelte, blieb er als "Brenner Zeke", seine neue, verhärtete und gewiefte Persönlichkeit, im Charakter.
Als Ezekiel seine Äquivalenz erreicht hatte, schockierte er seine Eltern, indem er Universitätsstipendien ablehnte, um sich auf sein aufkeimendes Schrottgeschäft zu konzentrieren. Er ging gegen ihre Wünsche und nutzte die Kredite, die sie für die Universität gespart hatten, um ein kleines Geschäft in der Nähe seiner alten Schule zu mieten. Er nannte es Dumper's Depot und begann als Zeke Vollzeit zu arbeiten.
DUMPERLEHRE Im Jahr 2894 war der Laden in Betrieb, aber Zeke erkannte bald, dass sein Laden nur einer von vielen war. Um sich abzuheben, entschied er, dass er die Dinge ein wenig anders machen musste.
Eines der Dinge, die Zeke schon immer gehasst hatte, als er in einen Laden ging, um einige Sachen zu verkaufen, war, dass er mit der Hälfte davon noch im Schlepptau ging. Es war ein so langer Prozess - das Sortieren, das Bewerten, das Feilschen. Stattdessen würde Dumper's Depot alles vereinfachen. Er legte die Basispreise für gängige Artikel in Bezug auf ihre aktuelle Funktionalität und Schadenshöhe fest. Er bot sogar Bulk-Schrottoptionen für Leute an, die einen Haufen Sachen auf einmal verkaufen wollten. Sicher, die Leute könnten vielleicht ein bisschen mehr Geld bekommen, wenn sie darauf warten, dass jemand ihr Zeug schätzt, aber wenn du bei Dumper's Depot verkaufst, könntest du mit einem ordentlichen Betrag an Credits in deutlich kürzerer Zeit rein und raus gehen. Plus, alles, das er auf den Massenverkäufen verlor, glich er mehr als aus, wenn er reparierte Einzelteile oder wertvolle Teile weiterverkaufte, die er fand, indem er durch Stapel des Mülls sortierte.
Dennoch reichte das ausgefeilte Geschäftsmodell allein nicht aus. Nachdem Zeke sein ganzes Geld für den Laden selbst ausgegeben hatte, entschied er sich, zu spielen und viel zu leihen, um mit der Werbung auf dem Spektrum zu beginnen. Zeke spielte sogar im ersten Werbespot des Marktes als Kosteneinsparungsmaßnahme. Sein Pitch war eine einfache Zusammenfassung seines neu gefundenen Ansatzes: "Alles ist wertvoll für jemanden!"
Bald war sein Laden der belebteste in der Gegend. Bald darauf musste er zusätzliche Hilfe in Anspruch nehmen, um die gesamte Sortierung und Reparatur durchzuführen. Im folgenden Jahr verdoppelte sich die Zahl seiner Mitarbeiter erneut. Ihr Ruf wuchs so weit, dass lokale Raffinerien und Bauunternehmen begannen, speziell mit Dumper's Verträge über Lieferungen abzuschließen, was dem Geschäft noch mehr Umsatz brachte. Bald ahmten andere Geschäfte in der Gegend die Einrichtung von Dumper nach, aber dank der Fokussierung auf die Werbung und dem exzentrischen Charakter im Zentrum würden die Kunden immer noch Burner Zeke suchen, um mit ihm Geschäfte zu machen.
2902 wandte sich Dayton Farro, Zeke's erster Mitarbeiter, der aus familiären Gründen nach Yar zurückkehren musste, an Zeke, um dort ein weiteres Geschäft zu eröffnen. Zeke hatte nie daran gedacht, über seinen einen Laden hinaus zu expandieren, aber da er dem Mitarbeiter vertraute, gab er ihm die Erlaubnis, die Marke zu benutzen, solange Dayton zustimmte, weiterhin die gleichen Praktiken wie das Original anzuwenden. Weitere Franchiseunternehmen folgten schnell.
Schulungsunterlagen zu den Grundlagen der Bedienung eines Dumper's Depot und der Kundenbetreuung wurden von Burner Zeke selbst erstellt. Nachdem er neue Franchise-Inhaber mit Begeisterung "Hölle, wenn ich das schaffen kann, dann kannst du das auch" willkommen geheißen hatte, betonte er, wie wichtig es ist, ihrem eigenen Instinkt zu vertrauen, den Laden zu führen. Da sie den täglichen Betrieb übernahmen, stellte er fest, dass die Eigentümer in einer besseren Position waren, um Entscheidungen zu treffen, als jemand, der in der Hauptverwaltung blieb. Viele nennen diese dezentrale Organisationsstruktur als ein Schlüsselelement, damit die Dumper's Depot-Lager offen bleiben und dort funktionieren, wo viele andere Unternehmen versagt haben.
Im Kopf des Franchisenehmers ist nicht nur alles für jemanden wertvoll, sondern der Besitz eines erfolgreichen Dumper's Depot ist ein Ziel, das von jedem erreicht werden kann. Sie werden in den Erfolg des Geschäfts investiert, weil sie befähigt sind, es nach eigenem Ermessen zu betreiben. Nur wenige hätten geahnt, dass ein Mann namens Burner Zeke das Maß an Engagement und Loyalität von Kunden und Mitarbeitern inspirieren würde, das aus diesem einfachen Schrottlager einen Titanen des Handels gemacht hat.