Willkommen zurück, Bürger! Für diejenigen unter Ihnen in den USA hoffen wir, dass Sie ein entspanntes Urlaubswochenende hatten und dass Sie die Gnadenfrist für Zusagen nutzen konnten.
Das ist jetzt vorbei. Jeder, der sich künftig anschließt, muss etwas mehr für die Basispakete bezahlen und hat keine Lebensversicherung. Die zeitlich begrenzten Add-ons wie der Vergeltungsbomber wurden entfernt.
Bestehende Backer können in den nächsten 12 Monaten weiterhin auf jedes der Originalpakete zu den Originalpreisen upgraden. Als zusätzlichen Bonus für alle Geldgeber, die ein Schiff vor dem 26. November gekauft haben, haben alle zusätzlichen Schiffe, die Sie in den nächsten zwölf Monaten für Ihr Konto gekauft haben, eine Lebensversicherung.
Wir freuen uns darauf, in den kommenden Monaten mehr über das Spiel und die Mannschaft zu erfahren. Im Moment werden wir uns mit mehreren Themen befassen, die für Star Citizens von unmittelbarer Bedeutung sind.
Stretch Ziele
Es ist fast unglaublich, aber wir haben jetzt fast 7 Millionen Dollar an Zusagen! Vielen Dank an alle für die unglaubliche kontinuierliche Unterstützung. Wir hatten viele Fragen über das Hinzufügen zusätzlicher Stretchziele. Was bringt es, 7 Millionen oder 8 Millionen Dollar in das Spiel zu bringen? Die Dinge sind so schnell gegangen, dass wir uns kurzfristig nicht wohl fühlen, sie einzustellen: Wir haben alles aufgelistet, was wir hinzufügen wollten, herausgefunden, was es kosten würde, und das haben Sie sich verdient. Die ehrliche Wahrheit ist, dass zusätzliches Geld aus der Massenfinanzierung bedeutet, dem Spiel immer mehr Details hinzuzufügen.... Einzigartigere Orte in einem System, mehr NSCs, vielfältigere Animationen und so weiter. Mehr Dollar erlaubt es uns, mehr Künstler, Programmierer und Designer einzustellen, um das Universum von Star Citizen zu vervollständigen. Wenn sich die Dinge beruhigt haben, können wir dies vielleicht quantifizieren, aber im Moment wissen wir, dass jeder zusätzliche Dollar dazu beiträgt, ein reicheres Spiel auf den Markt zu bringen. Kundenbetreuung
Ein Problem, mit dem wir Probleme haben, ist, mit dem Volumen der Kundendienstanfragen nach Korrekturen bei der Abrechnung, nicht verlinkten Konten, Anpassungen von Paketen und Add-ons in Spielerkonten Schritt zu halten. Wir sind ein sehr kleines Unternehmen und hätten nie erwartet, dass wir so früh im Prozess fast 100.000 Kunden haben. Glücklicherweise erlaubt uns die Tatsache, dass wir bei der Mittelbeschaffung so gut abgeschnitten haben, dass wir in den Bereich Kundenservice investieren können, um Sie alle besser zu bedienen. Wir sind aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern für den Kundenservice, aber das wird Zeit brauchen, um das Interview und den Einstellungsprozess abzuschließen. In der Zwischenzeit trugen unsere kleinen Mitarbeiter während der Hilfskampagne mehrere Hüte. Wir müssen uns wieder der Aufgabe widmen, dieses Spiel zu entwickeln, also seien Sie bitte geduldig in den nächsten Wochen, während wir engagierte Mitglieder des Kundensupportteams einstellen. Die gute Nachricht ist, dass wir nicht unter Druck stehen: Es gibt keinen Kampagnenschluss, und so können wir hoffentlich alles ein wenig langsamer angehen. Es tut uns leid für die Verspätung, aber es gibt noch Tausende von Nachrichten, die wir noch bearbeiten müssen. Die Benutzer haben sich daran gewöhnt, uns über Kickstarter, Intercom und sogar über persönliche E-Mail-Konten zu kontaktieren. Fürs Erste möchten wir alle, die Unterstützung benötigen, bitten, auf die Verwendung einer dieser allgemeinen E-Mail-Adressen umzusteigen, die für mehrere Teammitglieder zugänglich sind:
[email protected] - Fragen zu Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung; fehlende Zusagen, falsche Gebühren und dergleichen [email protected] - Fragen zum Spiel selbst; Features, Designpläne und so weiter [email protected] - Fragen zu Cloud Imperium oder allgemeine Fragen nicht zum Spiel selbst [email protected] - Stellenanfragen [email protected] - Medienanfragen
Eine weitere Änderung: In der Vergangenheit haben wir Versprechen, Ebenen, Add-ons und dergleichen manuell geändert. Stattdessen wechseln wir zu einem System, mit dem Sie diese Änderungen selbst vornehmen können. Wenn Sie eine Hornisse gegen ein Entermesser, eine Make Mine gegen ein Double gegen eine Konstellation tauschen oder Ihr Wingnut-Versprechen gegen das digitale und ein zusätzliches Add-on tauschen möchten, können Sie dies in naher Zukunft selbst im Bereich "Ihr Konto" tun. Bis dahin halten Sie sich bitte fest, während das Web-Team diese Funktionalität hinzufügt! Versicherung
Ein wichtiges Thema, das in der vergangenen Woche immer wieder auftauchte, ist die Schiffsversicherung. Was bedeutet es, wie bekommt man es, wer ist berechtigt und so weiter. Wir haben das folgende kurze FAQ-Dokument zusammengestellt, um zu versuchen, das Thema zu erklären: Was ist eine Versicherung?
Piloten in Star Citizen können Versicherungen für ihre Schiffe, Modifikationen und Fracht abschließen. So wird sichergestellt, dass Ihr Schiff ersetzt und/oder modifiziert wird und die Ladung subventioniert wird, falls Sie bei einem Kampf oder Unfall zerstört werden. Wie im wirklichen Leben müssen Versicherungspolicen gepflegt werden: Sie müssen eine reguläre Gebühr in galaktischen Credits (der Spielwährung) zahlen, sonst verfällt Ihre Police und Sie erhalten keine Auszahlung oder einen Schiffsersatz, wenn Ihr Schiff zerstört wird. Wird diese Versicherung viel kosten?
Wie in der realen Lebensversicherung sollte ein relativ kleiner Teil Ihrer regulären Spielkosten sein, die auch die Zahlung von Landegebühren, Handelszöllen (wenn in einem System mit viel Infrastruktur und Recht und Ordnung), Treibstoff (wenn Sie es nicht selbst von einem Gasriesen abholen), den Kauf von Fracht für den Handel, die Einstellung von Hilfe, die Durchführung von Upgrades auf Ihrem Schiff oder sogar den Kauf eines ganz neuen Schiffes beinhalten. Einige der zusätzlichen Policen wie Upgrade- oder Frachtversicherung werden auf der Grundlage des Risikos bewertet. Risikostufe 1 ist das sicherste System und Risikostufe 5 das gefährlichste System, das für Fracht oder Upgrades versicherbar ist. Jedes Risikoniveau über 5 ist nicht versicherbar. Eine Risiko-3-Versicherung für Fracht deckt Sie für alle Ladungsverluste in einem Risiko-3-System oder darunter ab. Je höher das Risikoniveau der Police, desto mehr wird sie kosten. Wie bei der Basisversicherung wird dies nicht finanziell lähmend sein, sondern eine angemessene Betriebskostenbelastung, die sich auf das Risiko-/Ertragsprofil der geflogenen Systeme bezieht.
Wie schließe ich eine Lebensversicherung ab?
Jeder, der vor dem 26. November 2012 eine Kopie von Star Citizen versprochen hat, hat automatisch eine Lebensversicherung auf seinen Versprechensschiffen; dies schützt die Investition, die Sie in das Spiel getätigt haben, auf Dauer. Jeder, der am oder nach dem 26. November eine Kopie versprochen hat, beginnt mit einem endlichen Versicherungspaket für sein Schiff. Dies kann je nach Schiff und Vertragsart zwischen 2 Monaten und 12 Monaten betragen. Eine Lebensversicherung für Umbauten oder Ladungen besteht nicht. Was passiert, wenn ich keine Versicherung habe?
Dein Charakter muss ein neues Schiff mit allen Credits kaufen, die er hat, oder wenn er nicht genug Credits hat, um Missionen für einen Dritten (NSC und Spieler) zu fliegen, bis er genug verdient hat, um wieder sein eigenes Schiff zu kaufen. Haben Schiffe, die ich meinem Konto hinzufüge, eine Lebensversicherung?
Nutzer, die sich vor dem 26. November 2012 registriert und mindestens ein Schiff gekauft haben, können für die nächsten zwölf Monate der Entwicklung zusätzliche Schiffe mit Lebensversicherung erwerben. Benutzer, die sich am oder nach dem 26. November 2012 registriert haben, können zusätzliche Schiffe mit einer Starterversicherung variabler Länge zwischen zwei Monaten und zwölf Monaten abschließen. Kann ich meine Lebensversicherung eintauschen?
Ja, die Lebensversicherung folgt dem Schiffskörper, wenn er legal verkauft oder begabt wird. Wenn das Schiff gestohlen oder anderweitig erobert wird, wird die Police nicht übertragen. Wird meine Versicherung auf Schiffe übertragen, die ich im fertigen Spiel verdiene?
Nein, und Sie können keine Versicherungspolicen von einem Schiff auf ein anderes übertragen. Kann ich meine Versicherung als Ausrede benutzen, um einfach andere Schiffe zu Tode zu rammen, weil ich weiß, dass ich mein Schiff zurückbekomme?
Sie können, aber das wird eine sehr schlechte Idee sein, da es unangenehm und zeitaufwendig ist, Ihr Ersatzschiff wieder einsatzbereit zu machen. Zusätzlich wird es eine zunehmende Verzögerung beim Austausch Ihres Schiffes geben, wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Schaden geltend machen. Kann ich fremde oder einmalige Schiffe versichern?
Sie können sie nicht durch den standardmäßigen UEE-versicherungsprozess versichern, obwohl andere Optionen verfügbar sein werden. Die einzige Ausnahme ist die begrenzte Anzahl von Vanduul-Kampfjets, die während der Versprechenskampagne über die RSI-Website verkauft wurden; diese Schiffe haben eine Lebensversicherung inklusive. Was werden Sie tun, um Versicherungsbetrug zu bekämpfen?
Ein Schiff kann nicht ohne einen legitimen Rumpf-ID-Code verkauft werden. Die Inanspruchnahme der Versicherungspolice führt zur Ungültigkeit des Kaskocodes auf Ihrem vorherigen Schiff, so dass der neue Eigentümer, wenn es gefangen genommen oder gestohlen wurde, das Schiff nicht bei einem regulären Schiffshändler verkaufen kann. Zusätzlich, wenn Sie sich auf eine Richtlinie berufen haben und jemand das gestohlene Schiff in einem gut überwachten System fliegt, wird die Rumpf-ID es als gestohlenes Schiff markieren, das Gesetz wird nach Ihnen sein und Landeprivilegien werden auf jedem rechtmäßigen Planeten verweigert. Du wirst in der Lage sein, ein "heißes" Schiff zu den weniger schmackhaften Teilen des Star Citizen-Universums zu fliegen, wo du wahrscheinlich landen kannst und vielleicht einen gefälschten Rumpf-ID-Code kaufen kannst, aber es wird Aufwand erfordern und nicht unbedingt billig sein. Schließlich nimmt die Advocacy das Verseicherungsbetrug sehr ernst. Wenn nachgewiesen werden kann, dass ein Spieler mit einem anderen Spieler zusammengearbeitet hat, um die Versicherungsgesellschaft zu betrügen, wird die lebenslange Kaskoversicherung ungültig und der Spieler muss möglicherweise eine große Menge an Credits zahlen, um seine Aufzeichnungen sauber zu halten und nicht als gesuchter Verbrecher gekennzeichnet zu werden.
Die kommenden Wochen
Wir werden euch weiterhin in die Spiele-Fiction bringen, wie wir es bereits getan haben, der Zeitplan ist Montag für Kid Crimson, Mittwoch für verschiedene Info-Bursts aus der Star Citizen-Galaxie und Freitag für die neueste Cal Mason-Episode. Wir werden Entwicklungs-Updates teilen, sobald sie stattfinden, und allen unseren Geldgebern einen "wöchentlichen" Bericht geben.
Wir hoffen, dass die neue Forensoftware bis nächste Woche in den alten Foreninhalt integriert wird, so dass Sie ein viel freundlicheres und leistungsfähigeres Forumsystem nutzen können,
Wir planen auch, wöchentlich eine Live-Übertragung für unsere Abonnenten anzubieten, die anschließend über unseren YouTube-Kanal dem Rest der Community zur Verfügung gestellt wird. Wingman, die Lampe und Sandi werden alle vorgestellt, ebenso wie Fragen aus der Community zum Spiel und Interviews mit verschiedenen Teammitgliedern. Wir werden diesen Webcast starten, sobald wir im nächsten Monat unsere neuen Büroräume in Austin bezogen haben.
Sobald alle Kickstarter Star Bürger integriert sind, was ein paar Wochen dauern wird, während wir auf die endgültigen Daten von Kickstarter warten, können wir eine "Hinterwand" einrichten und Dinge wie Galactapedia, Engineering und den Holo-Viewer einschalten.
Viel zu tun, aber es wird Spaß machen und wir freuen uns, euch alle auf der Reise zu haben!